Skip to main content

Prawdopodobnie zostały ostatnio zalane makroekonomicznymi prognozami dotyczącymi rozwoju mediów cyfrowych, sztucznej inteligencji, komunikacji mobilnej, wideo, dronów i innych. Ale jakich prognoz należy szukać jako małego lub średniego marketera B2B, B2C lub non-profit, a które można wykorzystać do poprawy rentowności i ROI?

Myślę, że rok 2018 będzie wyboistą jazdą i mam nadzieję, że moje prognozy ułatwią ci podróż. Tutaj idzie:

Poprawa marketingu i komunikacji marketingowej poprzez uwzględnienie tych aspektów

1. Zajmuje dużo czasu i postanowiłem stworzyć nowy język strony internetowej, aby poradzić sobie z gwałtownym użyciem wyszukiwań internetowych aktywowanych głosem. Wyszukiwania aktywowane głosem za pomocą „osobistych asystentów” stanowiły 20 procent wyszukiwań w 2016 r. (ComScore) i powinny osiągnąć 50 procent w 2020 r. Twoje witryny muszą rozumieć i odzwierciedlać sposób, w jaki ludzie mówią.

2. Nacisk zostanie położony na większą uwagę na przejrzystość marki, pełną prawdę i osobistą interakcję z klientami i potencjalnymi klientami. Naruszenia cyberbezpieczeństwa i malejące zaufanie do mediów i instytucji doprowadziły do ​​znacznego i powszechnego poszukiwania prawdy. Wydarzenia i interakcje w punkcie zakupu dają możliwość budowania (lub odbudowy) zaufania do marki.

3. Zmniejszenie zwrotu z towarów przez konsumentów handlu elektronicznego staje się coraz bardziej ukierunkowane i wymaga nowych strategii. Podczas gdy sprzedaż online rośnie około trzy razy szybciej niż w sklepach stacjonarnych (częściowo z powodu bezpłatnej wysyłki), prawie jedna trzecia e-zakupów jest zwracana (w porównaniu do 9 procent w sklepach). Ponieważ wysyłka stanowi od dwudziestu do sześćdziesięciu pięciu procent kosztów towarów w handlu elektronicznym (UPS), wszyscy muszą być na pokładzie, aby zmniejszyć te koszty.

4. W miarę wzrostu marketingu cyfrowego należy wprowadzić znaczące usprawnienia w celu jego dalszego rozwoju. Rozważ następujące:

- P & G zwrócił się do Google, Facebooka, YouTube'a i innych podmiotów o dostosowanie środków ochrony przed istniejącymi fałszywymi raportami o ruchu i nieodpowiednimi treściami do końca 2017 r. W przeciwnym razie przestaną się z nimi reklamować. P&G wyciągnęło już z nich 140 milionów dolarów w 2017 roku.

- Walmart również nie reklamuje się na YouTube.

- Facebook twierdzi, że potencjalnie może dotrzeć do 101 milionów osób w wieku od 18 do 34 lat, ale Biuro Spisów Ludności liczy tylko 76 milionów tej populacji.

- ANA próbuje przeprowadzić sześciomiesięczne badanie pilotażowe o wartości 50 milionów dolarów z udziałem 35 marketerów w teście 30 wydawców online premium, aby ustalić jego rzeczywistą wartość.

- Ponadto za media społecznościowe zarzucono ponad 600 milionów konsumentów instalujących programy blokujące reklamy na całym świecie.

Oczywiste jest, że należy wprowadzić i wprowadzić radykalne ulepszenia.

5. W wyniku braku zaufania do rynku pracownicy, przedstawiciele i dystrybutorzy stają się nowymi „czynnikami wpływającymi” na komunikację marketingową. Ludzie ci z konieczności staną się „markami”, a kierownictwo dostrzeże znaczenie oddanej siły roboczej. W swoich wysiłkach na rzecz rozwoju mistrzów marki na wszystkich poziomach doświadczeni menedżerowie promują autentyczną i otwartą komunikację wewnętrzną.

6. Chociaż wydaje się, że jest to krok wstecz, poczta bezpośrednia jest ponownie podkreślana. Według Compu-Mail średni odsetek odpowiedzi na pocztę bezpośrednią (5,1%) jest znacznie wyższy niż na e-mail (0,6%), płatne wyszukiwania (0,6%), media społecznościowe (0,4%) lub online Wyświetlaj reklamy (0,2%). W rzeczywistości poczta bezpośrednia jest jeszcze silniejsza wśród pokoleń milenijnych, a wskaźnik odpowiedzi wynosi 12,4% wśród osób w wieku od 18 do 24 lat. Dane sugerują również, że poczta bezpośrednia jest lepsza niż poczta e-mail w celu generowania długoterminowej lojalności klientów.

7. Blogerzy nadal będą stanowić czynnik, ale będą pisać dłuższe posty, spędzać więcej czasu na ich tworzeniu i rzadziej publikować (Orbit Media). W szczególności składki zmniejszyły się z 808 słów w 2014 r. Do 1142 słów w 2017 r., Przy czym średni wkład trwał prawie 3 i pół godziny. Obecny system pokazuje, że 3 procent stanowią codziennie, 22 procent co tydzień, a większość tylko kilka razy w miesiącu lub krócej.

Zmień strategię, planowanie i taktykę

1. Marketerzy zauważą, że w obliczu zmieniającego się rynku najważniejszym aspektem rentownego wzrostu i poprawy ROI jest opracowanie znaczącej strategii marketingu i komunikacji marketingowej. Po tym, jak marketerzy eksperymentowali z różnymi zasobami taktycznymi (głównie dlatego, że łatwo je uchwycić) w ostatnich latach, stwierdzili, że wysiłki te mogłyby przynieść efekt przeciwny do zamierzonego bez realistycznego pomiaru ich wartości. Stawianie taktyki przed strategią nigdy nie działa ... Przychodzi mi do głowy „Gotowy, strzelaj, celuj”.

2. Rzeczywiście, marketerzy poświęcą znacznie więcej czasu na ustalenie, czy ich taktyka komunikacji marketingowej działa. Przyznają, że kliknięcia nie prowadzą naturalnie do wzrostu zyskownej sprzedaży, ale podobnie jak w tradycyjnym marketingu, ustanawiają ścisły pomiar i zwrot z inwestycji w marketing cyfrowy.

3. Oprócz skupienia się na wydajności nośnika reklamowego, dużo więcej myśli się o wyborze określonego nośnika, w oparciu o zaufanie konsumenta do nośnika. Ostatnie badanie przeprowadzone przez Clutch z udziałem 1030 konsumentów wykazało, że filmy telewizyjne i radiowe były najbardziej zaufanym medium reklamowym (61%), a media społecznościowe i internetowe były najmniej wiarygodne (odpowiednio 38% i 41%). Całe zaufanie mediów jest najsilniejsze wśród pokoleń pokoleniowych i najsłabsze wśród wyżu demograficznego.

4. Nacisk kładziony jest na przejście od środowiska ze specjalistami ds. Marketingu do generalistów, którzy mogą integrować i prowadzić tych specjalistów w zespole kontrolowanym przez ROI (Korn Ferry). Będzie to trudne, ponieważ brakuje talentów marketingowych o dużym doświadczeniu, przywództwie i umiejętnościach, które mogłyby zdobyć zaufanie specjalistów współpracujących dla marki, a nie ich specjalizacji.

Wykorzystanie konsultantów do poprawy ROI marketingu i komunikacji marketingowej

Najprawdopodobniej włożyłeś już dużo pracy w opracowanie planu na 2018 rok. Być może jednak w tych prognozach pojawiły się pewne pytania i obawy, o których być może nie pomyślałeś i możesz nie mieć doświadczenia, czasu lub personelu, aby je rozwiązać. Jeśli martwisz się marketingiem, nie jesteś sam. W rzeczywistości Infusionsoft przeprowadził ankietę wśród 1000 właścicieli małych firm i stwierdził, że prawie dwie trzecie uważa, że ​​„nie wiedzą, czy ich strategie marketingowe działają” lub „wiedzą, że ich strategie nie działają”. Więc co możesz zrobić

Zastanów się nad zatrudnieniem ugruntowanego, neutralnego dla mediów doradcy lub osoby z dużym doświadczeniem w różnych branżach, firmach i organizacjach non-profit, dużych i małych, którzy są skłonni „powiedzieć to tak, jak jest”. Nie zadowalaj się kimś, kto sprzedaje Ci określoną dyscyplinę marketingową lub doświadczenie tylko w Twojej niszy lub branży. W tych skomplikowanych czasach potrzebna jest nie mentalność „Tak zawsze to robiliśmy”, ale szerokie spojrzenie na Twój biznes i możliwości.

Podobnie jak wyszkoleni księgowi i prawnicy, specjalista ds. Marketingu oferuje świeże oczy, apolityczną otwartość i zdyscyplinowane postępowanie w dzisiejszym niepewnym i niewiarygodnym środowisku marketingowym. Zaufanie to nowa czerń, a kompetentny doradca może pomóc w budowaniu sensownego i dochodowego biznesu.

Pamiętaj jednak: „Pomysłów jest tuzin. Ludzie, którzy je realizują, są bezcenni”.

[ff id="6"]