Istnieje wiele elementów, które składają się na kulturę etyczną, ale zdecydowanie najważniejszym z nich jest etyczne przywództwo. Menedżerowie muszą wykazać swoje przywiązanie do etyki nie tylko słowami, ale także działaniami. Tak wielu menedżerów wysyła mieszane wiadomości do swoich pracowników. Na przykład mówią o znaczeniu etyki, ale pozwalają ich najlepszemu sprzedawcy uciec od tego, że są mniej niż etyczni, ponieważ są największym źródłem sprzedaży w firmie.
Odpowiedzialność kierownictwa jest jasna - ostatecznie ponoszą odpowiedzialność i dlatego muszą zapewnić, że firma postępuje właściwie.
Krótko mówiąc, istnieją dwa dobre powody, dla których jako menedżer budujesz swoje etyczne know-how:
1. Aby uchronić się przed decyzją, która może wpędzić Ciebie lub Twoją firmę w kłopoty.
2. Aby stać się bardziej atrakcyjnym rynkowo. Dobre zrozumienie tematu będzie prawdopodobnie rosło wraz z rosnącym zainteresowaniem organizacji etyką.
Pytanie brzmi, co dokładnie musisz zrobić? Kiedy zarządzasz innymi ludźmi, konsultantami lub dostawcami, istnieje sześć podstawowych warunków bycia liderem etycznym (i używam terminu „lider” w najszerszym znaczeniu, ponieważ wiele osób jest liderami, mimo że nie mają stanowiska ani statusu) :
1. Weź odpowiedzialność. Etyczni liderzy biorą osobistą odpowiedzialność za etyczną część swojej organizacji. Obejmuje to wyjaśnienie ludziom, jakie standardy są wymagane i że żadne naruszenia nie są przeoczone.
2. Bądź uczciwy (wobec siebie i innych). Otwartość to cecha bycia uczciwym, prostolinijnym i uczciwym. Nie chodzi tylko o powiedzenie prawdy, chodzi o powiedzenie całej prawdy. Niektórzy ludzie są biegli w mówieniu prawdy, pomijając informacje, ponieważ wiedzą, że przekazują wrażenie i mają na myśli coś innego w tym samym czasie. Jest to selektywne odkrywanie prawdy, a nie otwartość. Jeśli szef jest uczciwy, niekoniecznie oznacza to, że pracownicy są uczciwi, ale jest o wiele większa szansa, niż gdyby szef był mniej niż uczciwy.
3. Bądź przejrzysty. Zwykła definicja słowa „przejrzystość” w kontekście biznesowym dotyczy pełnego ujawnienia informacji finansowych inwestorom. Jednak to znacznie więcej niż zgodność i regulacja. Chodzi o otwartą komunikację, a nie o ukrywanie informacji. Prawdziwa przejrzystość może wystąpić tylko w kulturze o wysokim poziomie zaufania. Menedżerowie muszą powierzać pracownikom dane, których nie chcą np. Oddawać w ręce konkurencji. Menedżer, który jest znajomy i przejrzysty dla swoich pracowników i który podaje rzeczywiste powody podejmowania decyzji (zamiast ukrywać informacje lub polegać na „spinie”), stworzy kulturę, w której przejrzystość i otwartość nie są cenione.
4. Kwestionuj niewłaściwe postępowanie. Brzmi to tak oczywiste, ale nie zawsze tak się dzieje, ponieważ ludzie są zbyt zajęci i rezygnują z czegoś, co powinno stanowić wyzwanie. Bardzo często nie rzucają wyzwania, ponieważ jest to niewygodna rozmowa i niewielu osobom się to podoba. Jednak chęć zrobienia tego stanowi sedno wyzwania związanego z potencjalnie nieetycznym zachowaniem.
5. Popraw swoją wiedzę na temat etyki pracy. Bycie etycznym to nie tylko kwestia zrozumienia i jasności co do własnych wartości moralnych. To z pewnością część tego. Chodzi również o nabycie pewnych umiejętności i zdolności, w tym zdolności do zidentyfikowania problemu etycznego, prowadzenia trudnej rozmowy i znajomości właściwych pytań, aby rozwiązać problem etyczny i podjąć najlepszą decyzję.
6. Stań się wzorem do naśladowania. Dobry wzór do naśladowania to zarówno czyny, jak i słowa.
Jeśli wykonasz sześć powyższych rzeczy, staniesz się wzorem do naśladowania, tworząc kulturę i kontekst, w którym ludzie będą bardziej skłonni postępować właściwie.
[ff id="6"]